第441章 不看展板(2/6)
段专家打开电脑，接入后台。
屏幕上出现二十一个县城服务点列表。
段专家没有让清河报推荐名单，直接按系统随机抽取。
结果跳出来。
清河县城西南服务点。
赵明华脸色微微一变。
周远航也看向齐学斌。
那个点不漂亮。
门面偏，备件架经常空，司机投诉上墙，最近还刚处理过雨天快充口误报。
许东林看见两人的反应，笑意更明显。
“看来抽得挺巧。”
齐学斌只顺着这个话题往下压：“走。”
城西南服务点门脸很小。
几辆星火E01停在外头，地上有泥印。服务点负责人老孟看见一群人下车，明显慌了。
更麻烦的是，门口还站着两个司机。
一个在催备件。
一个在骂平台派单。
老孟下意识想把人往旁边带。
齐学斌看见了，直接说：“别带走。”
老孟僵住。
“今天看真实现场。”齐学斌说，“他们平时怎么说，今天还怎么说。”
催备件的司机姓刘，手里拿着一张维修回执。
“齐书记，我不怕说。左后门锁总成等两天了，我车能跑，可乘客一拉门就咔咔响，人家投诉算我的，平台扣分也算我的。”
许东林立刻问：“这种情况多吗？”
老孟不敢看齐学斌，低声道：“这个月四起。”
“为什么备件不够？”邱专家问。
周远航接过话。
“供应商批次切换慢，县里服务点库存周转量没有按二期车规模调整。我昨天已经让售后重新测算安全库存。”
段专家问：“昨天才测算？”
周远航点头。
“是。以前按月均故障算，忽略了雨季和县城高频营运叠加。”
许东林笑了一声。
“这种基础管理问题，也能进入国家样本？”
齐学斌等对方话音落下，才道：“能进入现场记录。能不能进入国家样本，由专家判断。”
那个骂平台的司机姓冯，话更冲。
“我就问一句，快充站排队二十分钟，平台还给我派跨乡镇单，迟到了乘客差评，差评扣我分，这算谁的？”
赵明华赶紧打开调度后台。
“冯师傅，你这单我看一下。”
冯司机把手机往桌上一放。
“看啊。别光看漂亮的，也看看我们怎么挨骂。”
段专家凑过去。
订单从城南菜市场到石桥镇卫生院。
系统预计到达时间三十六分钟。
实际到达五十一分钟。
延误原因里写着快充排队，雨前车辆集中补能，平台未及时改派。
段专家问：“最后处罚了吗？”
赵明华把运营表往前翻：“司机申诉后撤销差评影响，但乘客端仍显示延误。”
冯司机立刻接上：“撤销是撤销了，可乘客下次不坐我车了。”
罗观察员问：“损失补偿呢？”
赵明华沉默了一下。
“这一类目前没有明确补偿。”
罗观察员在本子上写了一行。
补能排队导致的司机隐性损失，规则缺口。